首家未来酒店明天开业 满满黑科技真的是非住不可！

2018-12-1720:46|浙江新闻客户端、浙江24小时客户端|记者鲁佳张孙超张迪编辑许赛静张钟文

在这之前，这家酒店的保密工作可谓是做得非常好，今天，钱报记者作为首批媒体团代表，终于得以一窥未来酒店真面目，抢先体验了全球第一家支持全场景身份识别、大面积使用AI智能的酒店最为吸引人的黑科技，感觉这样新奇的酒店比较吸引年轻人，来看看吧——

没有前台的大堂

这应该是与传统酒店最大的区别所在，未来酒店没有前台，营造的是一种未来科技感，走进飞船的感觉。

走进酒店大堂，迎面的大屏幕墙上，瀑布飞流直下，还有几只蝴蝶翩翩起舞。“这是一面智能景观墙，会随着时间变幻，还会与住客互动。”阿里未来酒店CEO王群介绍，比如12点前是大海，人走近了就会冒出一个个小岛；下午是瀑布，会随着人动而动，人往前走一走，会形成一个漩涡，人往左漩涡往左，人往右漩涡往右，人多一点还会幻化出酒店的LOGO和吉祥物；晚上屏幕上会游来成群的鱼，随着人影游动。

大堂的左边有一排智能储物柜，可以供住客寄存行李或是托管物品。右边，就是六台自助办理入住的机器。退房的话，在APP上操作就可以了。

“不过，我们不是误传的无人酒店，而是使用了机器人替代了部分工作，在大堂有服务大使做一站式服务支持，帮助客人完成入住流程。”王群解释说。

刷脸入住、开门、坐电梯、去健身房

更方便的是，在酒店的APP上也可以办理入住，还可以选房，选楼层、位置和朝向。下了火车飞机，在路上刷脸办好入住，到了酒店可以直接进房间。

脸就是通行证：办完入住手续后乘电梯，电梯里的屏幕上刷一刷脸，就能按下你所在房间的楼层；到了房间门口，房门上有一条狭长的“门眼”，刷一下脸就能开门了，凭照片是开不了的。

去健身中心，也不用在门口登记房号，直接刷脸进屋。不过，有一点要说明，菲住布渴酒店没有游泳池，另外，也没有宴会厅。

房间里有小管家，送拖鞋是机器人

客房小管家就是天猫精灵，可以通过天猫精灵控制房间温度、灯光、窗帘、电视等，直接说就可以。

另外，还可以让天猫精灵报天气、放音乐，不过，有一同体验的记者反映，天猫精灵放的音乐都不是他喜欢的，“我们会不断优化算法，根据住客的需求不断完善。”人工智能实验室负责人说，因为天猫精灵有个学习过程，家里的那只可能更了解你，酒店的那只学习时间不够。

在客房里时，如果有访客来按门铃，电视的右下角会出现实时屏幕，门口是谁一目了然，这一点让人颇有安全感。

如果需要拖鞋、叫餐等，可以在房间内按一键呼叫总台也可以在APP内申请服务，来送的有可能是机器人。在餐厅，记者还看到了给客人上菜的机器人服务员。“在试营业阶段，酒店共配备6台机器人，主要负责为客房送易耗品、餐厅传菜等。未来我们会调整机器人数量，以及增加餐厅收餐盘机器人等。”未来酒店CEO王群说。

迷你吧没了，走廊里多了自动售卖机

在房间里，记者发现，和传统酒店相比，这里没有电话机、保险箱、迷你吧。有着30年酒店从业经验的未来酒店CEO王群解释，因为这些在传统酒店中的使用频率是比较低的，而成本却比较高。摒弃了这些，把房间成本省下来用到了其他更需要的地方。“每次退房时，前台都会问一句，迷你吧消费了吗？现在这样退房也会更快一点。”

那么，如果想喝饮料怎么办？答案是自动售卖机。酒店每一层都有一个，卖饮料、零食和一些日常用品，采用无人便利店的模式，刷支付宝开门取物，关门自动结算。

取代电话的是床边的一个按钮，直接呼叫总台。如果一定要用保险箱的话，那就把东西放进大堂的自动寄存柜吧。

另外，记者发现，房间里的桌子都不带抽屉。“这也是酒店经验，抽屉是客人最会遗忘东西的地方。”王群说。

还有这些问题也都帮大家问了——

为什么叫“菲住布渴”？

“菲住布渴”中文谐音“非住不可”和“飞猪”；英文为FlyZooHotel。大家都知道，阿里是个动物园，所以“菲住布渴”的吉祥物是个狒狒，“菲”音似“狒”，灵长类动物最聪明；“住”即代表酒店；“布”是布草，代表舒适的环境；“渴”是餐饮，代表可口的饮食。

酒店的价格是多少？

菲住布渴共有290间房，包括豪华房、无障碍房、行政房、套房等，此外还有天猫国际国家主题房等。主题房里会有很多网红产品，比如英国主题馆里是戴森电吹风，用得好，直接拍立淘。酒店负责人介绍，和其他酒店相比，菲住布渴酒店具备差异性、稀缺性，酒店门市价格是1399元起，这一定价同时参考了西溪周边范围的酒店定价。

酒店停电了影响智能设备使用怎么办？

酒店负责人强调，菲住布渴不是无人酒店，服务大使和工作人员可以随时协助客户；除了刷脸技术，酒店也保留房卡入住的功能。同时，酒店备有应急电源和发电机应急设施，符合消防和安全要求，能够做好保障。

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