在贵宾休息室里，签名本上“感谢”出现频次最高

北京冬奥会到今天赛程顺利过半，其中活跃在各个岗位上的无数志愿者们，成为赛会顺利进行的关键保障力量。近日我们不断听到各国运动员、官员对北京冬奥会志愿者优质服务的赞誉之声。今天起，我们陆续请来几位服务于冰立方的志愿者，请他们以第一人称讲一讲他们自己的故事。

国家游泳中心体育展示领域志愿者陈隽萱

我来自北京外国语大学英语学院。我的冬奥之旅开始于2021年10月测试赛。9月的我还有点懵懵懂懂，不太清楚自己在这个岗位上的任务。在领域经理杨老师的带领下，我顺利地对接了3位外籍人士，开始融入体育展示这个团队。

去年12月底，北京冬奥会各项准备工作有条不紊地展开。有了测试赛的经历，我在对接外籍方面少了不知所措，多了对重聚的喜悦和对冬奥的期待。更幸运的是，来自北外的另外两位志愿者加入了我们队伍，与我并肩作战。

在对接工作中，我们分工合作，与外籍人士通过邮件沟通，购买机票，申请健康码，各项工作干得井井有条。北京冬奥进入赛场阶段后，我们在完成外籍人员的衣食住行工作外，还担起了场地导演助理的工作。对这个新任务，我既兴奋又害怕。在小伙伴们的帮助下，我们成功完成了这一新挑战，为体展团队尽一份力。

本次冬奥之旅，我收获了难得的友谊。我认识了各大高校优秀的志愿者和来自各行各业优秀的人们。在工作中，我也逐渐获得了外国朋友的信任，这让我非常感动，也非常有成就感。其次，我最大的感受是，团队的力量。许多事情单靠个人的力量是无法完成的，当所有人都朝着一个方向努力，过程是感人的，结果是伟大的。在测试赛和冬奥期间，我们遇到了许多复杂的问题，但是在杨老师的带领下，我们跨过一个又一个难关，彼此也更紧密地绑在一起。这让我明白，只有依靠团体的力量，才能一起向未来。

从强军战场保家卫国到冬奥赛场服务保障的任相睦

我是北京工商大学的一名退役大学生士兵，2018年携笔从戎，穿上军装，将两年青春奉献国家。退役返校后，我秉持军人的优良作风，担任了学校战友协会的会长，带领全校的退役大学生组织参与各类大型活动。

给国际奥委会主席巴赫拜年的张宇辰

我叫张宇辰，是国家游泳中心闭环内礼宾和语言服务业务领域的一员。在前不久刚刚结束的冰立方首个金牌日的工作中，我们一起为150余位贵宾提供了优质的礼宾接待服务，并完成了颁奖嘉宾引导、会见翻译等工作。

金牌日的礼宾接待工作虽然辛苦，但也充满惊喜。我当天的工作任务是在大家庭休息室负责签到台迎宾和接待工作。当天下午3时多，对讲机中突然传来了国际奥委会主席巴赫先生抵达场馆的信息。尽管早有预告，但我们依然对巴赫先生的到来充满期待。在原本的接待方案中，巴赫主席只通过我所在的大家庭休息室，直接前往看台观看比赛，并不会在休息室停留。但是当他看完比赛准备离开，经过迎宾台看到我们展开的签名本时，巴赫主席欣然停留，并在签名本上表扬了我们的礼宾接待工作。

我和搭档嘉馨同学也抓住机会向巴赫主席介绍了我们领域为每位外宾精心准备的带有冰壶元素的福贴的设计，并向他拜了晚年。巴赫主席在收下福贴后也向我们回赠了五环爱心徽章。在收到徽章的时候，我又想起了在开幕式上听到“givepeaceachance”时的热泪盈眶。其实“更快、更高、更强、更团结”的奥林匹克格言每天都在我们身边出现。

每天在休息室内，都会有很多贵宾进门的时候就和我们相互拜年；在留言时不断和我们表达对于中国文化的喜爱和刚学会的中文，并接受我们赠送的福贴；在我们的签名本上“感谢”一词也是出现最多的关键词。每每这些时候，我们都会忘却工作的疲劳，更加热情地投入到礼宾接待工作中。

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